學會察言觀色玩轉職場

職場就是一種心理戰，善於觀察細節的人能夠在職場中走得更遠，只要你能夠讀懂別人身上的小動作，你也可以玩轉複雜的職場，甚至人際關係你也可以玩轉生活。

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　　1、叉腰姿勢易冒犯人

　　要想看上去具有支配性，就要給人留下這樣的印象：身強體壯，沉着穩定，對別人的任何威脅都不放在心上。達到這個目的的方式之一是把雙手置於髖部。一個是單手“叉腰”，一個是雙手“叉腰”。

　　在某些場合，叉腰姿勢會導致對別人的冒犯。例如，第二次世界大戰結束時，在接受了日本人的投降後，道格拉斯？麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊，拍了一張照片。天皇站在那裏，小心翼翼地把雙手置於身邊，不敢造次，而麥克阿瑟將軍把手置於髖上。日本人把這個漫不經心的姿勢視為大不敬的標誌。

　　2、“牛軛嘴”表強烈決心

　　政治家們為了生存，需要對別人的攻擊時刻保持警惕。如果你觀察一下政治家們的政治演講，就會注意到，他們在感到不安全的時候，常常做出防禦手勢。比如，他們的手可能橫過身體，或者手掌向前推出，彷彿他們在躲避想象中的擊打。

　　政治家們的面部表情同樣也能透露出這樣的信息。比爾，美國前總統克林頓的標誌性體態祕語之一是“牛軛嘴”--下脣往上擠，使嘴脣形狀如倒“U”形。每當比爾？克林頓想顯示他的堅決時，就會露出這種表情。美國現任總統小布什和英國首相布萊爾也出於同樣的目的而常常使用它。

　　雖然“牛軛嘴”是用來表現決心的，但事實上它導致下顎以上的肌肉緊張，這表明它在本質上是一種防禦姿勢--它是人們以為某人將攻擊自己下顎時的反應方式，也是政治家們感到脆弱時露出的馬腳。尼克松在水門事件中經常被拍到“牛軛嘴”表情，克林頓在萊温斯基性醜聞中也常常露出這種表情，原因都在這裏。

　　3、撫摸頭髮代表焦慮

　　焦慮通常表現在人們使用雙手的方式中。人們在感到焦慮時，常經常會看到他們把玩鑰匙，扭動手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦慮的人同樣也把觸摸自己作為放鬆的手段。他們可能會搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳頭髮。

　　值得注意的是，人們只會碰觸別人可能會對他們進行愛撫的地方。感到焦慮的人花費大量時間撫摸頭髮，這是因為，在年幼時，媽媽就是這樣撫慰他們的。

　　4、不停擦拭眼鏡的意味

　　人們在焦慮時，常常做的一件事情就是把玩自己的眼鏡。他們操控眼鏡的方式，頗能泄露他們的內情。

　　不停摘下眼鏡的人，往往優柔寡斷。他們不能確定是應該戴上眼鏡還是應該摘下眼鏡。在某些情形下，這樣做是為了使別人困惑，讓別人不知道將要發生些什麼。還有些人不停往鏡片上哈氣，並擦拭鏡片。他們同樣要求處於控制地位，也需要知道將會發生些什麼。他們喜歡看到一個清晰的世界。

　　5、絕望時抱頭出於自我慰藉

　　在宣佈政治選舉的結果時，失敗的候選人會掩住眼睛或嘴巴，甚至整個臉孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲傷的事情。

　　在球員射門並稍微射偏時，你通經常會看到，支持者們絕望地抱起了頭。這是一種天生的、不學即會的迴應，它是用來保護頭部的，但它保護頭部，不是為了抵抗物理意義上的打擊，而是為了抵抗心理上的傷害。要知道，在這種情況下，一個足球運動員要想慰藉自己，能做的並不多。

　　他不能對自己説話，不能輕拍自己的後背，或者給自己一個擁抱。不過，他可以抱住頭來慰藉自己。儘管他並沒有意識到這一點，但是用手圍住自己的後腦勺，實際上是在重複媽媽的動作--在他還是一個無助的嬰兒時，媽媽常常托起他的頭部，對他表示安撫。